entenda o que é e saiba quando procurar ajuda

Com o crescimento do mercado de apostas esportivas no Brasil, também aumentou a importância de discutir os riscos associados à atividade. Apostar deve ser encarado exclusivamente como uma forma de entretenimento, nunca como investimento, profissão ou alternativa para solucionar problemas financeiros.

Parte desse trabalho de prevenção é realizada pelas próprias casas de apostas, que devem disponibilizar informações, mecanismos de controle e ferramentas de proteção aos usuários. Essas medidas costumam estar reunidas na área de Jogo Responsável das plataformas.

A seguir, o JOGO A JOGO explica o que é Jogo Responsável, quais recursos estão disponíveis, como funciona a autoexclusão e quais sinais podem indicar uma relação prejudicial com as apostas.

O que é o Jogo Responsável?

Jogo Responsável é o conjunto de regras, práticas e ferramentas destinadas a prevenir e reduzir danos financeiros, emocionais, sociais e de saúde relacionados às apostas.

O conceito vai além de uma página informativa dentro do site de uma casa de apostas. Ele envolve medidas como:

• definição de limites financeiros e de tempo;
• alertas durante as sessões;
• acompanhamento do histórico de apostas;
• identificação de comportamentos de risco;
• autoexclusão;
• bloqueio de comunicações promocionais;
• proteção de crianças, adolescentes e pessoas vulneráveis;
• encaminhamento para serviços de saúde.

As apostas esportivas não devem ser vistas como uma forma de investimento ou enriquecimento. Os resultados são imprevisíveis e sempre existe a possibilidade de perder todo o valor utilizado.

O que determina a regulamentação brasileira?

A Portaria SPA/MF nº 1.231, de 31 de julho de 2024, posteriormente atualizada por outras normas, estabelece regras relacionadas ao Jogo Responsável, à publicidade, à proteção dos apostadores e ao funcionamento das plataformas autorizadas.

As casas de apostas devem informar claramente os riscos associados às apostas, disponibilizar ferramentas de controle e adotar procedimentos para identificar comportamentos potencialmente prejudiciais.

Desde as atualizações em 2025, as plataformas também devem solicitar que o usuário estabeleça limites prudenciais de perda financeira e de tempo durante o cadastro ou a atualização de suas informações.

Essas medidas não eliminam os riscos, mas podem ajudar o apostador a controlar melhor o tempo e o dinheiro utilizados.

Como saber se uma bet é autorizada?

Antes de criar uma conta, o usuário deve verificar se a plataforma possui autorização para operar no Brasil.

Desde 1º de janeiro de 2025, as casas de apostas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda utilizam endereços terminados em “.bet.br ”.

O Ministério da Fazenda também mantém uma  lista oficial com as casas de apostas autorizadas no Brasil.  Sites ilegais podem não respeitar as regras de Jogo Responsável, os limites estabelecidos pelo usuário, os pedidos de autoexclusão ou as normas de proteção ao consumidor.

Recursos e ferramentas de Jogo Responsável

Os sites autorizados oferecem diferentes recursos para que os usuários tenham mais controle sobre suas atividades. A disponibilidade e o funcionamento de algumas ferramentas podem variar conforme a plataforma. Abaixo, veja alguns recursos:

Limite de depósito

É possível determinar a quantidade máxima de depósito que o apostador. É possível colocar uma limitação diária, semanal ou até mesmo mensal.

Limite de perda

Indique uma quantia máxima que você pode perder. Ao atingir este valor, só será possível jogar novamente após o fim do tempo (dia, semana, mês ou ano) determinado anteriormente. 

Alerta de tempo (Reality Check)

A plataforma avisa na tela o tempo que você está conectado na casa de apostas. 

Controle de gastos

É possível utilizar uma calculadora para avaliar o quanto você gastou, ganhou e perdeu.

Autoexclusão

Essa ferramenta permite definir um período em que sua conta ficará bloqueada, impedindo o acesso ao site e a realização de apostas. A exclusão também pode ser permanente.

Questionários e autotestes

Algumas casas de apostas disponibilizam questionários de autoavaliação para ajudar o usuário a identificar comportamentos de risco.

Algumas marcas, como a Superbet, disponibilizam um questionário com mais de vinte perguntas. Entre estas perguntas, podemos destacar:

• Já houve um período em que quando você perdia dinheiro numa aposta você voltava um outro dia para tentar recuperar?
• Você já apostou para aliviar sentimentos desconfortáveis como culpa, ansiedade, desamparo ou depressão?
• Nas vezes em que você tentou parar, reduzir ou controlar as suas apostas, você ficou inquieto ou irritável? Isto já aconteceu três vezes ou mais?
• Você já se ausentou do trabalho, escola ou faculdade para participar de jogos de azar?

O que é jogo problemático?

Jogo problemático é uma expressão utilizada para identificar comportamentos relacionados às apostas que provocam ou podem provocar prejuízos financeiros, emocionais, familiares, sociais ou profissionais.

De acordo com o Ministério da Fazenda, por meio da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o jogo problemático nas apostas é configurado por diversos fatores.

Entre os principais sinais de alerta estão:

• dificuldade para controlar quanto dinheiro ou tempo é utilizado;
• preocupação constante com apostas e resultados;
• aumento progressivo dos valores apostados;
• tentativa repetida de recuperar perdas anteriores;
• uso de dinheiro destinado a alimentação, moradia, saúde ou outras despesas essenciais;
• pedidos de empréstimos para continuar apostando;
• irritabilidade ou ansiedade ao tentar parar;
• mentiras sobre valores gastos ou tempo dedicado à atividade;
• abandono de compromissos profissionais, acadêmicos ou familiares;
• alterações no sono, na alimentação ou no humor;
• sentimento de vergonha, culpa ou desespero;
• conflitos familiares provocados pelas apostas;
• criação de novas contas para contornar limites;
• uso da conta, do CPF ou dos meios de pagamento de outra pessoa.
• A existência de um desses comportamentos de forma isolada não significa necessariamente que a pessoa possui um transtorno. No entanto, a repetição desses sinais deve ser tratada com atenção.

O que é transtorno do jogo?

O transtorno do jogo é uma condição de saúde caracterizada pela dificuldade persistente de controlar o impulso de apostar, mesmo quando a atividade já provoca consequências negativas.

O diagnóstico deve ser realizado por um profissional qualificado. Por esse motivo, é importante evitar tratar o problema apenas como falta de disciplina ou responsabilidade.

Pessoas nessa situação podem precisar de acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou de outros serviços especializados.

Dicas para um jogo saudável

Algumas atitudes podem ajudar a reduzir a exposição a danos:

• Encare as apostas apenas como um entretenimento momentâneo e nada mais do que isso;
• Ao sentar para dar os seus palpites, defina um limite financeiro e de tempo;
• Não utilize o dinheiro de setores importantes da sua vida para apostar;
• Apostas são diversão – Se passar disso, busque ajuda;
• Não recorra a empréstimos para apostar;
• Não tente recuperar perdas anteriores;
• Não deixe de trabalhar e ter vida social para jogar.

Avisos obrigatórios sobre apostas

Desde julho de 2026, as peças publicitárias relacionadas a apostas devem apresentar uma das advertências estabelecidas pelo Ministério da Fazenda:

• “Ministério da Fazenda adverte: Apostar pode causar dependência.”
• “Ministério da Fazenda adverte: Apostar faz você perder dinheiro.”
• “Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.”

Essas mensagens reforçam que as apostas envolvem riscos reais e não devem ser apresentadas como uma solução financeira.

Instituto Brasileiro de Jogo Responsável 

Vale destacar também o Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR) , lançado em março de 2023. O órgão tem como objetivo proporcionar um crescimento e desenvolvimento sustentável do setor de apostas no Brasil. 

O IBJR trabalha em parceria com as principais plataformas brasileiras e internacionais, representando 75% do mercado nacional.

Em março de 2026, o Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer atendimento para pessoas com problemas de jogo e vício em apostas. O serviço é gratuito, feito por teleatendimento, voltado para maiores de idade, familiares e rede de apoio. O acesso é feito via app Meu SUS Digital.